(央视新闻客户端)
真相制购指南正常的对特特价商品,如果在不知情的退强情况下交了费 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,物等维权就是消费陷阱违约,消费者无法入住 ,可以要求酒店赔偿相应的损失 。消费者可以拒绝这种违约的行为 。假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,额外收费,临时取消订单是典型的违约行为。如果出了相关的问题 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,消费者是可以选择的。因为消费者下单成功后 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、民宿临时涨价 ,
问题3 :酒店、事后要求旅游团退费,
问题2 :旅游团强制购物,如果酒店取消订单 ,
